Vos droits : les comprendre et les faire respecter

Connaître ses droits, c’est être mieux outillé pour les faire respecter.
Les personnes vivant avec une déficience intellectuelle ou un TSA, ainsi que leurs proches, ont les mêmes droits fondamentaux que toute autre personne. Ces droits sont protégés par des lois, des chartes et des politiques au Québec et au Canada.
Cette page explique ces droits en langage simple, clair et accessible.

1 – Vos droits fondamentaux

Les droits fondamentaux protègent la dignité, la liberté, l’intégrité et l’égalité de toutes les personnes, sans exception :

  • Le droit à l’égalité et à la non-discrimination
  • Le droit au respect et à la dignité
  • Le droit à la sécurité et à l’intégrité
  • Le droit à la vie privée
  • Le droit à la liberté d’expression et d’opinion
  • Le droit à la participation sociale

Pour les personnes autistes ou vivant avec une déficience intellectuelle, ces droits impliquent également :

  • Le droit d’être accompagnées et soutenues au besoin
  • Le droit d’être consultées dans les décisions qui les concernent
  • Le droit de participer à la vie communautaire
  • Le droit d’être reconnues comme citoyennes à part entière

Le handicap ne doit jamais être un motif d’exclusion, de discrimination ou de refus de service.

2 – Vos droits dans les services et les institutions

Santé et services sociaux

  • Des services accessibles et adaptés à votre situation
  • Des explications claires sur les décisions prises
  • La confidentialité de vos renseignements personnels
  • Des accommodements pour faciliter la communication et la compréhension

Personne ne peut vous imposer une décision sans information suffisante ou sans consentement valable.

Éducation et apprentissage

  • Des mesures d’accommodement raisonnables
  • Des plans d’intervention adaptés
  • La participation aux décisions concernant le parcours scolaire
  • Un milieu exempt d’intimidation et de discrimination

L’objectif est de favoriser la réussite, l’inclusion et la participation sociale.

Travail, participation sociale et citoyenneté

  • L’accès au marché du travail lorsque possible
  • Des conditions de travail équitables
  • Des adaptations lorsque nécessaires
  • La participation à la vie culturelle, communautaire et citoyenne

Chaque personne a le droit d’apporter sa contribution à la société.

3 – Vos droits au quotidien (exemples concrets)

Vous avez le droit de…

  • Demander un accompagnement pour comprendre un document
  • Obtenir des explications claires lors d’une décision de service
  • Contester un refus injustifié d’accès à un service
  • Demander des adaptations dans un service public ou privé
  • Refuser un traitement ou une mesure imposée
  • Faire une plainte lorsqu’un droit n’est pas respecté
  • Être représenté par un proche ou un défenseur de droits

En résumé, vous avez le droit d’être écouté·e, informé·e, accompagné·e et de défendre vos droits.

Le CRADI et ses organismes membres peuvent soutenir ces démarches.

Vous avez vécu une situation où vos droits n’ont pas été respectés ? Il existe des démarches, des plaintes et des recours pour agir.

Défendre vos droits →

4 – Questions fréquentes (FAQ)

Mon enfant a été refusé dans un service. Que puis-je faire ?
Un refus basé sur le handicap peut être considéré comme de la discrimination. Demandez d’abord une explication écrite au responsable du service. Si le refus est injustifié, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CDPDJ. Le CRADI peut vous accompagner dans cette démarche.
Qui peut m’aider à porter plainte ou à défendre mes droits ?
Plusieurs organismes peuvent vous aider : le CRADI, le Protecteur du citoyen (services publics), le Commissaire aux plaintes (santé et services sociaux), et la CDPDJ pour les situations de discrimination.
Mes droits s’appliquent-ils si je suis sous curatelle ou tutelle ?
Oui. Même sous régime de protection, une personne conserve ses droits fondamentaux (dignité, respect, participation, expression d’opinion). Le régime vise à aider, non à retirer les droits. Consultez un professionnel juridique pour votre situation spécifique.
Mon proche ne communique pas verbalement. Ses droits sont-ils protégés ?
Absolument. Les droits ne dépendent pas de la capacité à s’exprimer verbalement. La personne a le droit d’être accompagnée d’un proche ou d’un défenseur. Les services ont l’obligation de mettre en place des moyens de communication adaptés.
Une école peut-elle refuser d’admettre mon enfant en raison de son diagnostic ?
Non. Le système scolaire québécois a l’obligation d’accueillir tous les élèves et de leur offrir des services adaptés. En cas de refus, contestez auprès de la commission scolaire, puis du Ministère de l’Éducation, ou déposez une plainte à la CDPDJ.

5 – Les lois qui vous protègent

Charte des droits et libertés de la personne (Québec)Protège contre la discrimination basée sur le handicap dans tous les domaines de la vie.

Lire la Charte →

Loi assurant l’exercice des droits des personnes handicapéesEncadre les services aux personnes handicapées et la coordination des actions gouvernementales.

En savoir plus →

Charte canadienne des droits et libertésGarantit l’égalité de tous les Canadiens, incluant les personnes handicapées.

Lire la Charte →

Convention ONU – droits des personnes handicapéesTraité international ratifié par le Canada — droits civils, politiques et sociaux.

Lire la Convention →

6 – Ressources et organismes utiles

CRADI – Bottin des ressourcesTous les organismes membres et partenaires à Montréal.

Voir le bottin →

Protecteur du citoyenPlaintes liées aux services publics provinciaux. Gratuit et confidentiel.

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Commissaire aux plaintes (santé)Plaintes liées aux services de santé et services sociaux.

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CDPDJDiscrimination et atteintes aux droits fondamentaux.

Déposer une plainte →

OPHQInclusion et participation sociale des personnes handicapées.

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ÉducaloiInformations juridiques accessibles sur les droits et démarches.

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📖 Version Facile À Lire et à Comprendre (FALC)
Une version simplifiée de cette page avec des phrases courtes et des pictogrammes sera bientôt disponible. (À venir)

Vous avez des questions ? Le CRADI est là pour vous aider à comprendre et à faire valoir vos droits.

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